火岛冰凌

今天我似乎得到一份比较满意的工作，当然，是小工。是我们附近一家电子商店里的店员。

这家店很有名气，在全美有 20几家分店，什么都卖。昨天老板打电话叫我今天面试，我还怪紧张的，不知会问什么，甚至没敢抱希望。今天见了老板，他只是滔滔不绝地介绍公司的待遇、工作、福利呀什么的，还介绍了一个“并不聪明、英语也不好”的家伙在这里努力工作挣了很多钱的“劳模”典型，最后只问我一句：“Any questions?”我说没有，哈哈，就完了。然后他让我去做药检。也就是说，虽然我并没有刚刚获得奥运会冠军，还是要查查吃没吃禁药。老美的公司都有这毛病。趁他不注意，我偷偷翻翻一叠申请表格，哇，一份小工都有这么多人申请，而我老人家脱颖而出，真是伟大呀。后来老板嘱咐我要穿黑衣服，我点点头。这里还有3个月试用期呢，我都不知道能不能干那么久。每小时7美元，差不多是这种小工的最低工资。这么大的连锁店还这么抠门，比中国店还抠。不管怎么说，失业后有了工作，即将有两个小钱到手，还是好的。

9月5日 收银

我们收银员轮流干一件事，就是站在柜台前的高凳上，指给顾客看哪位收银员有空。我觉得这个活儿太简单了，很喜欢干。不过别人告诉我，这里学问不少，好多人都是趁此机会把“值钱”的顾客引到跟自己关系好的人那里。我不管那套，看谁有空就告诉顾客，所以非常省心。站在高凳上，看得见好多人的表情和举止，极好玩。

有一次，我发现收银台上那个“艳若桃李，冷若冰霜”的波兰美女突然露出发自肺腑的笑容，猜想必是哪位顾客夸她漂亮，果然，有位黑人顾客对她显得恋恋不舍，一直走了好远还回头痴痴地看她。有一天，我们这里一个小伙子为招揽顾客，在柜台前放了一只会唱歌的玩具狗，逗得我们前仰后合。我发愁地想，以后我找个什么玩具放在跟前才能打败他呢。

9月9日 软件部

今天都快累死了。刚刚转到软件部，任务就是把CD什么的放到架子上，听起来简单，但我走路走得腿都木了，脚也疼死了。本来偷偷盼望有人来买古典CD，我可以跟他们搭讪一阵，让老板觉得我在“帮助”顾客。可是，顾客统统都买ROCK(摇滚)或动作片什么的，我连名字都听不懂，有人来问，我只好去问别人。而古典 CD根本无人光顾。到最后，我走路走得老眼昏花。

为了转到软件部，我可费了不少心思。本来想去的是硬件部，可以多跟计算机打交道，结果走错了门，跑这儿来了。经理正缺干粗活的人手，欣然接纳了我。

中午，我的同事，一位上海来的女士拉我去吃饭，说她吃不了一整份的食物，要分给我一半。我不好意思拒绝。后来一想亏死了，因为我绝对不可能白吃人家的东西，而我们这里的饭极贵。结果，害得我花了近3块钱吃了半份面包牛肉，心疼得肝肠寸断，决心以后再不那么随和了。

10月18日 清账

昨天我上班上到凌晨2时，因为商店大清账，雇一大帮人来用扫描器挨个点商品，我们这些人的责任就是在旁边盯着，防止他们偷懒或犯错。

早就听说我们那天要熬夜，把我吓得提前一天不停地睡觉。好在，这个活居然比上班轻松很多，而且可以多挣点加班钱，外加一顿免费比萨。

来点账的人统统是墨西哥人，互相讲西班牙语。这种简单枯燥几乎不需要任何技术的活儿，几乎总是墨西哥人来干。看上去，他们就像中国的“外地民工”，没什么文化，非常穷苦可怜。而跟中国不同的是，即使我们商店经理，对这些“民工”也是客客气气，寒暄打招呼，如果提出什么要求，先说对不起，再说谢谢。这当然不是因为经理怕他们，而是老美一般待人接物的习惯，绝没有人有权对任何人恶狠狠或不把人当人看。而我们这些“监工”跟他们更是一团和气，最后做完的时候，一定微笑着彼此说谢谢。这一点我很喜欢。

我挺喜欢这些乐呵呵的墨西哥人。他们不像中国人那么拼命念书，可是对生活很知足，不给人找麻烦。他们在这里人数最多，比亚洲人还多，可是居于社会最底层，常常好几个人挤一个房间、一辆车。即便如此，他们还是拼命向美国移民，大概这样的生活比国内还是好得多！这个世界是多么不平等啊。

我的工作不用动脑子，可对习惯脑力劳动的人来说，感觉像是在浪费时间。好在从昨天起，我想了个法子，就是把我喜欢的杜甫的诗抄在纸头上，拿在手里，工作的时候不时拿出来看看背背，心情会好很多。

还有个意外的好处。我通常下午上班，到晚上11时。以前我有“晚间忧郁症”，一到晚上心情就难受，焦躁得快疯了。而工作让我忘了难受。

10月22日 退货部

今天我挺兴奋，因为离开了那个部门，来到Customer Service(客户服务中心)的ReturnArea(退货部)，负责退货。起码这工作有很多讲话和接触人的机会，钱也多些。

我过去在软件部工作时，主要跟DVD打交道，于是见过无数电影DVD的封面，那些表情丰富而戏剧化的人脸想来真是挺有趣。不过印象最深的是一个喜剧的封面：一个头发花白的男子，脸颊被一个头发细细软软的小宝宝轻轻吻着。你简直想像不出，那个宝宝的神态多么甜美迷人，简直让人想掉眼泪。有时候，闭上眼睛，我觉得最大的渴望，就是这样轻轻地吻妈妈的脸。

退货部的人对我极好，尤其是那个叫Steven的越南中年男子，实在太耐心了。当然，其实每个人都很耐心，起码比我耐心。老美做事永远一丝不苟，有板有眼，事情再多也不慌乱，这一点，对我是很好的教育。我是属于马马虎虎慌慌张张惯的，眉毛胡子一把抓。

这里有几个台湾小伙子。我们怀着对对方的好奇心，经常凑在一起偷偷说中文聊天。这些人，简直文静得让我受不了。有一次，其中自幼来美的Marcus 说，“我没去过中国，真想去看看！”我说：“什么，台湾不是中国啊？”他们互相看看，都笑。后来，另一位David小心地问我：“Cindy,请教一个问题，你们的地理课上，是不是说台湾是中国的一部分？”我说是呀。他说我们可不是这么说的。我们都不吭声，觉得这个问题太敏感了。但我心里在说，台湾是中国的一部分，这是毫无疑义的。他们有时追问我，大陆哪里好玩？我说好玩的地方太多了，连我都只知道一点点，玩过的地方少乎其少。

我们的工作，是检查要退的东西，另外要在计算机里输入数据，还有打印收据等等。顾客中常有中国人，高兴时我常会说中文套套近乎，但有时也怕他们跟我拉关系，弄得我无法坚持原则。一般说来，我是不得罪人的，有疑难时，便大呼PIC(Person In Charge负责人)决定，这些人通常是值班经理。得罪人的是他们。原则上打开的软件是不可以退的(除此之外几乎什么都能退，包括顾客用坏了的或弄丢什么的)，Ralph就坚持不退。但顾客有时也很冤，因为有的软件试过后才知道系统不支持。另一个PIC值班时，就常常太好说话，破例给退。就这样，不同的 PIC，就看顾客的运气了。